FAQ

Vous avez encore des questions sans réponse ? Dans nos FAQ, vous trouverez toutes les informations sur notre logiciel WORK & MOVE. Votre question ne figure pas dans cette liste ? Contactez-nous et nos experts vous aideront.

Votre employeur encourage un comportement sain et vital au travail, WORK & MOVE vous y aide.
WORK & MOVE est votre coach personnel, qui veille à ce qu’il y ait suffisamment de variations entre le travail concentré sur écran et l’exercice physique et mental.
En fonction de vos besoins personnels, WORK & MOVE vous recommande un rythme de travail et de repos optimal et vous aide à vous l’approprier.

L’assistance visuelle et conviviale est unique par rapport à d’autres outils.
Alors que les autres outils se concentrent essentiellement sur les pauses, les exercices et la collecte de données, WORK & MOVE Coach est entièrement conçu du point de vue de l’utilisateur.
Cela commence par la prise de conscience, qui est la base du changement de comportement, au lieu de la coercition qui conduit à l’aversion.

Dans WORK & MOVE Coach, l’utilisateur est le directeur de son propre changement de comportement.
Cette caractéristique, associée à l’incitation conviviale à bouger davantage et aux moments de recharge (arrêts au stand) lorsque le niveau d’énergie de l’utilisateur l’exige, fait de WORK & MOVE Coach l’application la plus conviviale du point de vue de l’utilisateur final.

En moyenne, le coût d’un congé de maladie est de 250 à 400 euros par jour.
Ces coûts dépendent du poste et du salaire de votre employé.
Souvent, les employeurs évaluent les coûts à la baisse car ils n’incluent pas les coûts indirects tels que le remplacement du personnel et les services de santé et de sécurité (source : Psychologen Nederland). Le coût de WORK & MOVE Coach par employé et par jour est de 0,016 € à 0,080 € en fonction du nombre d’utilisateurs.

Des employés en forme, en bonne santé et plus énergiques pendant et après une journée de travail.
Grâce aux pauses mentales et physiques, les employés restent plus énergiques, bougent davantage et sont plus productifs.

WORK & MOVE Coach offre un large éventail de fonctions pour améliorer les rythmes de travail et de mouvement.
Par exemple, en plus des arrêts énergisants et des arrêts pour stimuler la concentration, WORK & MOVE Coach propose des fonctions pour encourager les utilisateurs à bouger davantage (courtes promenades), pour aider les utilisateurs à alterner davantage entre la position assise et la position debout, et des fonctions pour intégrer des rituels personnels dans la journée de travail afin d’offrir des moments d’exercice spécifiques.

Bien entendu, cela dépend de la rapidité avec laquelle les utilisateurs maîtrisent le nouveau rythme de travail.
Dans la pratique, nous constatons qu’après quelques mois seulement, les utilisateurs se voient proposer moins de pauses par le coach WORK & MOVE parce qu’ils ont déjà adopté un meilleur rythme de travail.
Si les utilisateurs adoptent un changement de comportement permanent et créent naturellement plus de pauses (moments de recharge), le coach de WORK & MOVE devra moins les aider à changer de comportement.

De nombreux tests ont démontré que le WORK & MOVE Coach est très efficace pour améliorer considérablement les rythmes de travail et de mouvement, entre autres.
Des recherches scientifiques menées par l’Université A&M du Texas auprès de l’une des plus grandes compagnies pétrolières du monde soutiennent également ces résultats.

L’avantage d’utiliser WORK & MOVE Coach en combinaison avec un bureau assis-debout (électrique) est que WORK & MOVE Coach vous indique automatiquement quand il est temps d’alterner entre la position assise et la position debout.
Lorsqu’il est associé à un bureau assis-debout électrique, WORK & MOVE Coach offre un avantage supplémentaire : en un clic de souris ou une touche de raccourci (Ctrl + Win + W), le bureau assis-debout s’ajuste immédiatement à votre hauteur d’assise ou de station debout.

TOUTES les évaluations/questionnaires (de risque), qu’il s’agisse de RI&E, d’examens (à domicile) sur le lieu de travail, de PMO, de PSA, de MTO, d’embarquement/de débarquement, etc. peuvent être effectués par l’intermédiaire de l’évaluation WORK & MOVE.

L’une des caractéristiques uniques de W&M Assessment est qu’un nombre illimité d’évaluations visualisées par utilisateur, avec/sans e-learning et conseils, peut être effectué en utilisant vos propres modèles ou des modèles fournis, quel que soit le type d’évaluation (MTO, PSA, PMO, évaluation du lieu de travail (à domicile), on- et off-boarding, etc.) En permettant aux utilisateurs de résoudre eux-mêmes certains risques, vous économisez un temps précieux et de l’argent, ce qui permet à l’équipe d’experts de résoudre les problèmes majeurs. L’engagement et la sensibilisation des utilisateurs s’en trouvent également considérablement renforcés.

L’équipe d’experts voit en temps réel l’état d’avancement et les principaux risques d’une évaluation, peut les résoudre 1 à 1 ou 1 à plusieurs et obtient un aperçu direct de l’état d’avancement d’une évaluation et des principaux risques par le biais des rapports de gestion des risques.
Ceux-ci peuvent également être comparés entre les groupes en temps réel.
L’énorme flexibilité de WORK & MOVE Assessment offre aux entreprises une plateforme ultime pour toutes leurs évaluations (de risques) !

Les évaluations visualisées permettent de détecter les risques, de former les employés, de les impliquer et de les sensibiliser aux risques et à la manière de les résoudre eux-mêmes lorsque c’est possible.
À la fin de l’évaluation, l’employé reçoit immédiatement un rapport personnel contenant les risques identifiés et un plan d’action sur la manière de les résoudre lui-même ou avec l’aide d’experts.
L’évaluation de WORK & MOVE fournit à l’expert un aperçu immédiat des principaux risques à différents niveaux agrégés ainsi que des outils pour résoudre ces risques 1:1 ou 1:n plus.
L’ensemble du processus d’évaluation et de résolution des risques identifiés, de manière indépendante ou par l’intermédiaire d’un expert, est enregistré dans une piste d’audit conforme à la norme ISO-450001.

La méthodologie bien connue Plan-Do-Check-Act est mise en œuvre dans l’évaluation de WORK & MOVE.
Dans la phase Plan, le modèle d’évaluation est développé et conçu, puis, une fois terminé, dans la phase Do, il est utilisé pour mettre en place une évaluation (des risques).
Une fois l’évaluation (des risques) déployée, les experts peuvent suivre la progression de l’évaluation et obtenir un aperçu en temps réel des risques les plus courants.
La phase d’action se déroule à deux niveaux : au niveau de l’utilisateur, pendant/après l’évaluation, les utilisateurs peuvent résoudre les risques qu’ils peuvent gérer eux-mêmes.
Au niveau de l’expert, les risques peuvent être résolus de manière centralisée 1:1 ou 1:n et les utilisateurs ayant des risques ouverts reçoivent des informations supplémentaires ou des actions pour résoudre ces risques (ou les faire résoudre).

L’évaluation de WORK & MOVE n’impose aucune restriction quant au nombre d’évaluations (des risques) effectuées.
Par employé, vous êtes donc libre de choisir le type d’évaluation (des risques) et la fréquence des évaluations.
Lors de la mise en œuvre d’une évaluation, vous pouvez spécifier l’intervalle et le nombre de rappels automatiques, après quoi WORK & MOVE Assessment contrôle automatiquement qui doit encore commencer/compléter quelle évaluation.

Les modèles, l’apprentissage en ligne, les conseils, les questions, la visualisation, les courriels d’invitation et de rappel, etc. peuvent être entièrement personnalisés par l’utilisateur (l’organisation).
L’environnement peut également être personnalisé avec le logo de l’utilisateur.

En intégrant périodiquement des moments d’exercice physique et mental, vous restez concentré et énergique, vous commettez moins d’erreurs et vous améliorez la qualité de votre travail.
WORK & MOVE vous permet d’accomplir plus de choses pendant la journée de travail et d’avoir plus d’énergie à la fin de la journée.

Il se peut que vous ayez déjà naturellement un rythme de travail et d’exercice optimal, de sorte que WORK & MOVE n’a pas besoin de vous encadrer davantage.
> Si vous avez encore besoin d’un soutien supplémentaire, allez sur Settings Pitstop profiles.
Vérifiez le niveau de votre profil.
S’il est réglé sur Moniteur ou Léger, les arrêts au stand vous seront rarement ou jamais indiqués.
S’il est réglé sur Pro ou Recovery, nous vous félicitons.
Vous avez déjà un rythme de travail optimal par nature !

Notre outil le plus important est notre attention, ou concentration.
En prenant un moment de récupération mentale d’au moins 3 minutes toutes les heures, vous évitez de perdre votre concentration.
Le résultat est que vous accomplissez plus de choses pendant la journée de travail et que vous avez plus d’énergie à la fin de celle-ci.

Les énergisants sont de petits moments de rafraîchissement qui donnent un petit coup de pouce à votre attention et à votre concentration en vous levant et en détournant le regard de votre écran pendant une très courte période.
Il s’agit d’un moment de récupération mentale et/ou physique, où nous vous demandons de détourner votre attention de votre travail pendant un certain temps et de recharger votre batterie mentale et/ou physique.

Selon la législation néerlandaise sur les conditions de travail, vous n’êtes pas autorisé à effectuer un travail sur écran pendant plus de 2 heures consécutives sans une pause d’au moins 10 minutes.
Le logiciel WORK & MOVE analyse et vous propose une pause uniquement si cela s’avère nécessaire.

Si un arrêt au stand ne vous convient pas, vous pouvez le retarder une fois.
Au bout de 10 minutes, cet arrêt au stand sera à nouveau affiché.

Avec le Coach WORK & MOVE, il n’est pas obligatoire de suivre un arrêt au stand (vous êtes toujours maître de la situation). Après quelques secondes de travail, l’arrêt au stand est « ignoré » et disparaît automatiquement de la vue.
A un moment ultérieur de la journée, de la semaine ou du mois, vous recevez un feed-back personnel sur votre rythme de travail et de mouvement.

> Allez dans Paramètres Profils PitStop.
Ici, vous pouvez choisir parmi quatre profils définis : Moniteur, Léger, Pro et Récupération.
Nous recommandons le profil Pro, qui est également le profil par défaut.
L’application WORK & MOVE fournit de plus amples explications sur chaque profil.
Pour chaque profil, vous avez toujours la possibilité de vous écarter des paramètres par défaut déjà définis.

Si vous trouvez que la fréquence ou la durée des moments d’exercice est trop élevée ou trop longue, vous pouvez facilement les ajuster vous-même.
> Allez dans Réglages Profils PitStop.
Vous pouvez y choisir un autre profil ou ajuster les paramètres de votre profil actuel.

Oui, certainement.
> > > Allez dans Réglages Profils d’arrêt au stand Choisissez un profil Réglages.
Ici, vous pouvez (dés)activer vos arrêts au stand par partie de la journée (matin ou après-midi), définir des intervalles et fixer la durée d’un arrêt au stand.

Oui, c’est l’option par défaut, mais vous pouvez la désactiver si vous ne l’aimez pas.
> > Allez dans Paramètres Paramètres d’affichage Décochez l’option « Afficher sur tous les écrans ».

Bien sûr.
Dans notre modèle d’autogestion, vous avez toujours le contrôle.
>> Allez dans Réglages – Réglages des astuces – Activez les catégories d’astuces que vous souhaitez connaître.
Pendant les notifications courtes (Energisers) et longues (Concentration boosts), les conseils vous seront présentés.

Oui, c’est tout à fait possible !
Marcher à midi, monter les escaliers, boire de l’eau, manger des fruits et faire des exercices physiques ne sont que quelques exemples de rituels au cours d’une journée de travail.
Dans le Coach WORK & MOVE, vous pouvez enregistrer ces rituels et les associer à un jour et une heure spécifiques.
> Via Paramètres Définir les rituels.

Les sons sont intégrés au logiciel et ne peuvent pas être modifiés. Lorsqu’une fenêtre Energiser, Concentration booster ou Time-out est affichée, le son d’un sifflet de train est émis, lorsqu’une fenêtre Day Limit est affichée, le son d’une cloche est émis et lorsqu’une fenêtre Stand Up ou Sit Down est affichée, le son d’un oiseau est émis. Ces sons ont été choisis en collaboration avec une fondation pour les malvoyants et sont conçus pour aider les malvoyants.

Les durées de répétition sont également intégrées dans le logiciel et ne peuvent pas être modifiées.
Toutefois, il est possible de mettre fin à la période de répétition manuellement.
Vous pouvez le faire via l’icône de la barre d’état système.
Cela peut peut-être vous aider.

WORK & MOVE Coach protège la sécurité et la confidentialité des données de l’utilisateur de différentes manières.
En principe, les données de l’utilisateur sont stockées en toute sécurité dans le profil Windows de l’utilisateur pour une durée limitée (configurable) et ne peuvent être consultées que par l’utilisateur.
En option, avec l’accord de l’utilisateur, ces données peuvent être stockées de manière centralisée sur un serveur pour des analyses agrégées plus approfondies au niveau d’un département ou d’un groupe de fonctions, par exemple.
L’échange de ces données entre le profil de l’utilisateur et le serveur de base de données central (propre à l’entreprise) se fait également de manière sécurisée (cryptée).
L’accès aux données centrales ne peut se faire que par l’intermédiaire de WORK & MOVE Analytics.
WORK & MOVE Coach et WORK & MOVE Analytics sont tous deux conformes au GDPR.

En raison de la législation sur la protection de la vie privée (GDPR), cela n’est en aucun cas possible.
WORK & MOVE est conçu pour que vous seul, en tant qu’utilisateur, puissiez consulter vos données personnelles et vos conseils.
Votre employeur met ce logiciel à votre disposition en tant qu’aide personnelle (outil de protection) et n’a pas accès aux données.

Non, WORK & MOVE Analytics est entièrement protégé par le GPDR(AVG).
Lors de la conclusion de l’accord de traitement, le contrat stipule que les données des utilisateurs ne peuvent être consultées qu’au niveau du groupe.

Au niveau du groupe, vous pouvez alors spécifier le nombre minimum d’utilisateurs qui doivent faire partie d’un groupe pour obtenir des informations sur ce dernier.
Par défaut, la taille du groupe est de 12 utilisateurs.
Ce nombre peut être revu à la hausse si vous le souhaitez.

En outre, lors de la conclusion de l’accord de traitement, il est établi si les utilisateurs doivent donner l’autorisation de télécharger des données vers le serveur individuellement via le logiciel client WORK & MOVE.

Pour les clients de l’UE, les données sont stockées dans un centre de données Microsoft Azure aux Pays-Bas.
Pour les clients des États-Unis, les données sont stockées dans un centre de données Microsoft Azure situé dans l’Illinois, aux États-Unis.

Dans ces centres de données, BakkerElkhuizen utilise « App Service » et « Azure SQL Database », qui sont couverts par ce SLA : https://azure.microsoft.com/en-us/support/legal/sla/summary/

Ces centres de données sont conformes à de nombreuses normes mondiales (oa ISO 27001) et locales. Vous trouverez de plus amples informations ici : https://azure.microsoft.com/en-us/overview/trusted-cloud/compliance/

Toutes les données sont stockées de manière cryptée. Pour plus d’informations, cliquez ici : https://docs.microsoft.com/en-us/azure/sql-database/transparent-data-encryption-azure-sql

[customername]Lorsque vous commencez à utiliser WORK & MOVE Analytics, vous obtenez votre propre point de terminaison https:// .workandmove.com.

Derrière ce point de terminaison, un « App Service » et une « Azure SQL Database » dédiés sont mis en place pour vous en tant que client et ne sont utilisés que par vous en tant que client.
Les données de WORK & MOVE Analytics ne se retrouveront que dans l’environnement dédié au client.

Le tableau de bord du Coach WORK & MOVE donne à l’utilisateur un aperçu de ses progrès au fil du temps.
Ces informations sont cryptées et ne peuvent être consultées par d’autres personnes sans le consentement de l’utilisateur.

La plateforme est entièrement basée sur l’environnement MS Azure et est donc conforme aux normes GDPR, SOC 2 Type II et SOC 3, ce qui garantit que les données sont transmises et stockées de manière totalement sécurisée.

Configuration minimale requise ; Microsoft Windows 10 et supérieur ou Microsoft Windows Server 2016 et supérieur Fonctionnellement, une mise en œuvre optimale nécessite une bonne préparation communicative afin de maximiser le taux de participation utilisation efficace.
À cette fin, BakkerElkhuizen dispose d’un plan de communication complet.
Les mises en œuvre les plus réussies sont celles de WORK & MOVE Coach à l’échelle de l’entreprise, où les utilisateurs bénéficient d’un soutien préventif et curatif pour optimiser leur rythme de travail et d’exercice.
Ce rythme est maîtrisé sur la base d’une autodirection en termes de soutien par le Coach WORK & MOVE.

WORK & MOVE Coach peut être installé de plusieurs manières et est disponible sous forme d’application Microsoft Store, d’installation ClickOnce et d’installation MSI.
Dans le cas d’une installation MSI, il est possible de configurer certaines options de WORK & MOVE Coach pendant l’installation.
Dans tous les cas, l’assistance technique fait partie de la licence.

WORK & MOVE est compatible avec Microsoft Windows 10 et supérieur ou Microsoft Windows Server 2016 et supérieur.

Les licences WORK & MOVE Coach sont personnelles.
Une personne peut donc utiliser la même licence dans plusieurs environnements (virtuels).
Pour les licences d’entreprise, une licence d’utilisation à domicile est également fournie pour tous les employés et les membres de leur famille.

Considérez le Coach WORK & MOVE comme un élément/outil (important) de votre politique/programme de vitalité.
Il ne s’agit pas d’une solution globale, mais il occupe la position la plus importante dans l’utilisation quotidienne d’un ordinateur pour garantir que les utilisateurs alternent et bougent suffisamment pendant le travail à l’écran.

BakkerElkhuizen offre une assistance complète pour l’installation technique et la configuration de l’évaluation de WORK & MOVE.
Les sauvegardes, les mises à jour et les mises à niveau sont automatiquement prises en charge par BakkerElkhuizen.
La formation en ligne des administrateurs fait également partie de l’assistance de BakkerElkhuizen pour une mise en œuvre optimale de WORK & MOVE Assessment.
Les souhaits et les besoins des clients (entreprises) sont inventoriés et classés par ordre de priorité afin de façonner l’expansion continue de W&M Assessment.
Ce soutien est gratuit et fait partie de l’abonnement annuel.

W&M Assessment est une solution SaaS complète où les utilisateurs (entreprises) ont leur propre environnement de base de données dédié où les données commerciales et d’évaluation sont capturées et gérées.
Entièrement conforme au GDPR, les données sont stockées dans le pays/la région concerné(e).

Les données de l’évaluation WORK & MOVE peuvent être exportées et utilisées via des outils tels que MS Power BI pour l’exploration des données et l’analyse approfondie.

BakkerElkhuizen offre une assistance complète pour l’installation technique et la configuration de l’évaluation de WORK & MOVE.
Les sauvegardes, les mises à jour et les mises à niveau sont automatiquement prises en charge par BakkerElkhuizen.
La formation en ligne des administrateurs fait également partie de l’assistance de BakkerElkhuizen pour une mise en œuvre optimale de WORK & MOVE Assessment.
Les souhaits et les besoins des clients (entreprises) sont inventoriés et classés par ordre de priorité afin de façonner l’expansion continue de W&M Assessment.
Ce soutien est gratuit et fait partie de l’abonnement annuel.

Les données de l’évaluation WORK & MOVE peuvent être exportées et utilisées via des outils tels que MS Power BI pour l’exploration des données et l’analyse approfondie.

W&M Assessment est une solution SaaS complète où les utilisateurs (entreprises) ont leur propre environnement de base de données dédié où les données commerciales et d’évaluation sont capturées et gérées.
Entièrement conforme au GDPR, les données sont stockées dans le pays/la région concerné(e).

[Marketing] Kit de communication, manuels d’installation et d’utilisation, vidéo promotionnelle, etc.

Le Coach WORK & MOVE aide chaque utilisateur pendant son travail au bureau (à domicile) et/ou sur la route.
Quel que soit l’endroit où il se trouve, le Coach WORK & MOVE propose et surveille toujours le bon rythme de travail et de déplacement.

Tous les bureaux assis-debout électriques équipés de vérins Linak de toutes les marques connues (Steelcase, Herman-Miller, Kinnarps, Vitra, Nowy, Ahrend, Haworth et bien d’autres) peuvent être reliés directement à WORK & MOVE Coach.
Les tables assis-debout non équipées de Linak et/ou les tables assis-debout manuelles peuvent également être utilisées en combinaison avec WORK & MOVE Coach ; dans ce cas, les utilisateurs reçoivent des notifications lorsqu’ils doivent alterner entre la position assise et la position debout, sans avoir recours à la commande en un clic/à l’aide d’un bouton rapide de la table assis-debout.

WORK & MOVE Coach analyse toutes vos activités informatiques liées au tapotement, au clic et à la lecture.
En d’autres termes, l’utilisation du clavier, de la souris et de vos activités de lecture.
En dessous de 30 secondes d’activité, le temps d’utilisation active de l’ordinateur s’arrête.
Ainsi, lorsque vous quittez votre poste de travail (et donc votre ordinateur) pour aller déjeuner, par exemple, le minuteur du temps actif de l’ordinateur s’arrête.

Par défaut, vos statistiques personnelles s’affichent tous les jours au démarrage.
>> Si vous souhaitez changer cela, allez dans Paramètres – Paramètres d’affichage – Afficher le tableau de bord au démarrage.
Choisissez parmi les options suivantes : jamais, toujours, chaque jour, chaque semaine ou chaque mois.

Dans WORK & MOVE, vous disposez d’un passeport personnel pour votre lieu de travail.
Depuis l’écran principal, cliquez sur l’icône beige du passeport ci-dessous.
Vous pouvez y enregistrer les paramètres de votre lieu de travail, votre environnement de travail et vos conditions de travail.
Un ergonome ou un professionnel de la santé et de la sécurité au travail de votre organisation peut peut-être vous aider à cet égard.

L’écran principal (statistiques) affiche divers indicateurs, que nous appelons des tuiles.
Chaque tuile vous donne des informations sur un élément (par exemple, l’utilisation de la souris, les raccourcis clavier, les compétences en matière de saisie).
Cliquez sur cette tuile pour obtenir des informations plus détaillées sur les sept derniers jours.
En haut à droite, vous pouvez remonter dans le temps par semaine (à l’aide de la touche fléchée).

WORK & MOVE Coach utilise le fuseau horaire défini sur le PC.
Si ce fuseau horaire change temporairement, par exemple, WORK & MOVE Coach adopte automatiquement le nouveau fuseau horaire (temporaire) et vous assiste.

>> Cliquez sur le point d’interrogation gris (Aide) – Afficher la page de la licence – Voir la période de validité de la licence.

Log4Shell est une vulnérabilité très sérieuse (CVE-2021-44228, CVSSv3 10.0) qui affecte plusieurs versions de l’utilitaire Apache Log4j 2.

Cette vulnérabilité permet l’exécution à distance de code non authentifié.
Log4j 2 est une bibliothèque de journalisation Java open source développée par la fondation Apache.
Log4j 2 est largement utilisé dans de nombreuses applications et, en tant que dépendance, est présent dans de nombreux services.
Il s’agit notamment d’applications d’entreprise et de nombreux services en nuage.

Nous n’utilisons pas l’utilitaire Apache Log4j 2 et cette vulnérabilité n’est donc pas présente dans nos systèmes.

Par le biais des droits d’organisation, les privilèges des utilisateurs/administrateurs peuvent être définis en termes de divers composants des évaluations WORK & MOVE, comme les droits de gérer les utilisateurs, d’attribuer des privilèges, de créer des modèles, de créer des évaluations, d’inviter des utilisateurs à une évaluation, etc.

Oui, l’évaluation de WORK & MOVE peut également être utilisée pour l’audit de conformité.

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Si votre question ne figure pas dans la liste, vous pouvez contacter nos experts BakkerElkhuizen. Contactez-nous en utilisant le bouton ci-dessous.